Politique de Confidentialité

Cérences Ambulances veille au respect de la vie privée des utilisateurs de son site web et à une gestion rigoureuse des cookies conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique détaille les catégories de cookies utilisés, leurs objectifs, ainsi que les options de paramétrage disponibles pour ajuster vos préférences.

1. Identité du Responsable du Traitement

Cérences Ambulances, dont le siège social est situé à la Zone Artisanale des Courtils, 50510 Cérences, est responsable du traitement des données collectées sur ce site web.

2. Données Collectées

Nous collectons les informations suivantes lors de l’utilisation de notre formulaire de contact :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Message ou détails de la demande de contact

Ces données sont strictement nécessaires pour répondre à vos demandes et pour faciliter nos échanges dans le cadre de notre prestation de transport sanitaire.

3. Finalité du Traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes d’information et de contact.
Améliorer nos services et notre site web.
Faciliter les échanges en vue d’un service de transport sanitaire.
Aucune de vos informations ne sera utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : pour les demandes de services et de transport sanitaire.
Consentement : pour les informations fournies via le formulaire de contact.

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont accessibles qu’au personnel de Cérences Ambulances habilité à traiter vos demandes. Nous nous engageons à ne jamais vendre ni louer vos informations personnelles à des tiers.

6. Durée de Conservation

Les données collectées par le biais du formulaire de contact sont conservées pendant une durée de 12 mois à compter du dernier contact, sauf si vous demandez leur suppression avant cette échéance.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : consulter les données que nous détenons.
Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation : restreindre l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à regul@norm-ambulances.fr ou par courrier postal à l’adresse du siège social.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cérences Ambulances se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute mise à jour sera directement disponible sur notre site web. Pour toute question ou information supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.